Πολιτική Απορρήτου
Με την εγγραφή σας στον ιστότοπό μας και την εισαγωγή των προσωπικών σας δεδομένων αποδέχεστε αυτήν την πολιτική απορρήτου και μας επιτρέπετε να συλλέγουμε και να αποθηκεύουμε τα δεδομένα αυτά. Εγγυόμαστε ότι χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σας δεδομένα μόνο για την αποστολή των παραγγελιών σας.
Πριν υποβάλετε παραγγελία στον ιστότοπό μας, επιβεβαιώνετε ότι είστε άνω των 18 ετών· είστε πλήρως υπεύθυνοι για τη χρήση αυτού του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων όλων των οικονομικών χρεώσεων· υπόσχεστε να παρέχετε αληθείς και επικαιροποιημένες πληροφορίες για τον εαυτό σας.
Πολιτική Ασφαλείας
Κατανοούμε τη σημασία των ευαίσθητων δεδομένων σας και χρησιμοποιούμε διαφορετικούς ασφαλείς διακομιστές για την προστασία όλων των προσωπικών σας πληροφοριών.
Η διαδικασία πληρωμής χρησιμοποιεί κρυπτογράφηση SSL, διασφαλίζοντας την ιδιωτικότητα και την ασφάλεια όλων των δεδομένων σας.
Πολιτική Αποστολής
Προσφέρουμε γρήγορη, αξιόπιστη και διακριτική αποστολή σε οποιαδήποτε χώρα υποδεικνύει ο πελάτης. Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών.
EMS αποστολή (Express με online παρακολούθηση)
Για όσους επιθυμούν ταχύτερη παράδοση προσφέρουμε EMS. Διαρκεί συνήθως 5-9 ημέρες από την αποστολή της παραγγελίας. Παρέχεται κωδικός παρακολούθησης για όλες τις παραγγελίες. Η προθεσμία παράδοσης είναι 14 ημέρες.
Τυπική αποστολή (Καταγεγραμμένη αεροπορική αποστολή)
Η αποστολή διαρκεί συνήθως 14-21 ημέρες από την ημερομηνία αποστολής. Η προθεσμία είναι 30 ημέρες. Οι παραγγελίες αποστέλλονται διακριτικά και αφήνονται στο γραμματοκιβώτιό σας. Δεν είναι δυνατή η παρακολούθηση της αποστολής μέσω αυτού του τρόπου.
Όλες οι παραγγελίες του Σαββατοκύριακου επεξεργάζονται τη Δευτέρα. Θα ειδοποιηθείτε αυτόματα μέσω email μόλις εγκριθεί και αποσταλεί η παραγγελία σας.
Δεν επεξεργαζόμαστε παραγγελίες το Σάββατο και την Κυριακή. Παρακαλούμε επιτρέψτε μας 2 εργάσιμες ημέρες για την επεξεργασία πριν από την αποστολή.
Οι μεγάλες παραγγελίες (άνω των 120 χαπιών) θα αποστέλλονται σε 2 ξεχωριστές αποστολές. Γενόσημα και επώνυμα φάρμακα αποστέλλονται χωριστά και ενδέχεται να μην φτάσουν την ίδια ημέρα.
Εγγύηση Ποιότητας
Εγγυόμαστε την υψηλότερη ποιότητα ΟΛΩΝ των φαρμάκων που αγοράζετε και παραδίδονται στη συσκευασία του κατασκευαστή. Σε περίπτωση που αγοράζετε γενόσημο φάρμακο, είναι χημικά ισοδύναμο και έχει το ίδιο θεραπευτικό αποτέλεσμα. Συμβουλευτείτε τον γιατρό σας πριν την αγορά.
Εγγύηση Παράδοσης
Εγγυόμαστε την επαναποστολή της παραγγελίας σας χωρίς επιπλέον χρέωση σε περίπτωση φθοράς ή ελλιπούς παραλαβής. Επικοινωνήστε μαζί μας για να την επαναποστείλουμε. Είναι ένας τρόπος με τον οποίο εγγυόμαστε την αποτελεσματική εξυπηρέτηση.
Εγγύηση Κατάστασης Παραγγελίας
Εγγυόμαστε ότι οι πελάτες μας μπορούν να διαχειρίζονται τον λογαριασμό τους και να παρακολουθούν την κατάσταση των παραγγελιών τους σε πραγματικό χρόνο. Είμαστε διαθέσιμοι 24/7 μέσω τηλεφώνου, live chat και υποστήριξης. Θα απαντήσουμε αμέσως σε όλες τις ερωτήσεις σας.
Ακύρωση Παραγγελίας
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας εντός 24 ωρών από την καταχώρησή της, εφόσον δεν έχει αποσταλεί. Επικοινωνήστε μαζί μας μέσω υποστήριξης, live chat ή τηλεφώνου και εκπρόσωπός μας θα σας εξυπηρετήσει.
Πολιτική Επιστροφών και Επιστροφής Χρημάτων
Βεβαιωθείτε ότι έχετε εισάγει σωστά τη διεύθυνση αποστολής. Οποιοδήποτε λάθος μπορεί να οδηγήσει σε μη παράδοση. Σας προτείνουμε να επαληθεύσετε τα στοιχεία πριν την υποβολή. Αν η διεύθυνση είναι λανθασμένη και η παραγγελία δεν φτάσει, δεν παρέχεται επιστροφή χρημάτων.
Σε περίπτωση δυσαρέσκειας από το προϊόν, θα σας παρέχουμε τη διεύθυνση επιστροφής. Μπορείτε να στείλετε το δέμα εντός 30 ημερών και μόλις το παραλάβουμε, θα ξεκινήσει η διαδικασία επιστροφής χρημάτων.
Πολιτική Αντίστροφης Χρέωσης (Chargeback)
Οι αντίστροφες χρεώσεις δεν είναι αποδεκτές. Όλες οι διαφορές μπορούν να επιλυθούν μέσω ticket ή τηλεφώνου. Εάν προχωρήσετε σε αντίστροφη χρέωση, ενδέχεται να αποκλειστείτε από την παραγγελία σε εμάς και σε όλους τους συνεργαζόμενους ιστότοπους του φαρμακευτικού κλάδου.