Συχνές ερωτήσεις

Είναι σημαντικό να ακολουθείτε σταθερά το πρόγραμμα λήψης των φαρμάκων σας. Αν παρατηρήσετε ότι χάσατε μια δόση, πάρτε την το συντομότερο δυνατό. Εάν έχει ήδη έρθει η ώρα για την επόμενη δόση, συνεχίστε κανονικά χωρίς να διπλασιάσετε τη δόση.

Σε περίπτωση απώλειας της συνταγής, επικοινωνήστε με τον γιατρό σας για να εκδώσει νέα. Εάν το φάρμακο είχε αγοραστεί προηγουμένως, το φαρμακείο μας μπορεί επίσης να βοηθήσει, παρέχοντας αντίγραφο της συνταγής.

Η απόρριψη φαρμάκων στα οικιακά σκουπίδια ή στο νεροχύτη δεν ενδείκνυται, καθώς κάποια μπορεί να είναι επιβλαβή για το περιβάλλον ή να καταλήξουν σε λάθος χέρια. Προτείνουμε να συμβουλευτείτε τοπικά φαρμακεία ή ιατρικά κέντρα για τα προγράμματα ασφαλούς απόρριψης φαρμάκων.

Οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 1-2 εργάσιμων ημερών. Ωστόσο, καθυστερήσεις μπορούν να προκύψουν λόγω εξωτερικών παραγόντων, όπως οι καιρικές συνθήκες ή οι τελωνειακές διαδικασίες.

Σε περίπτωση ανεπιθύμητων ενεργειών, επικοινωνήστε άμεσα με τον γιατρό σας για πιθανή προσαρμογή της θεραπείας ή αντικατάσταση του φαρμάκου.

Με την αποστολή της παραγγελίας, θα λάβετε ένα email με αριθμό παρακολούθησης που σας επιτρέπει να δείτε την πορεία της μέσω της πλατφόρμας μεταφορών.

Μπορείτε να αναζητήσετε προϊόντα μέσω της λειτουργίας αναζήτησης ή να πλοηγηθείτε στις κατηγορίες προϊόντων της ιστοσελίδας μας.

Το φαρμακείο μας διαθέτει μια ευρεία γκάμα προϊόντων, όπως συνταγογραφούμενα φάρμακα, διατροφικά συμπληρώματα, προϊόντα για τη σεξουαλική ευεξία, καθώς και προϊόντα φροντίδας δέρματος και μαλλιών.

Μπορείτε να βρείτε απαντήσεις στις συχνές ερωτήσεις στις ενότητες πληροφοριών της ιστοσελίδας μας.

Η εξυπηρέτηση πελατών μας είναι διαθέσιμη μέσω live chat, τηλεφώνου ή email για να σας βοηθήσει να βρείτε το κατάλληλο προϊόν για τις ανάγκες σας.

Ο χρόνος παράδοσης εξαρτάται από την περιοχή σας και τη διαθεσιμότητα του προϊόντος. Συνήθως, οι παραδόσεις εντός Ελλάδας ολοκληρώνονται σε 2-3 εργάσιμες ημέρες, ενώ για διεθνείς αποστολές απαιτείται περισσότερος χρόνος.

Εάν θέλετε να ακυρώσετε την παραγγελία σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας άμεσα. Η ακύρωση είναι δυνατή πριν την αποστολή της παραγγελίας, αλλά δεν μπορεί να γίνει μετά την αποστολή.

Μπορείτε να δείτε την πορεία της παραγγελίας σας συνδεόμενοι στον λογαριασμό σας στην ιστοσελίδα μας, όπου θα βρείτε αναλυτικές πληροφορίες για την κατάσταση της.